pc云游戏无法连接手柄

2016102814W8IoL

请问一下大神，pc云游戏电脑连接蓝牙手柄后，游戏设置里面手柄页面是灰色的无法点击 怎么解决？

KOBEJ24

亲爱的玩家您好，您的问题需要提供详细资料定位解决，请按以下格式提交相关资料
QQ号码：
发生时间：
问题描述（包括操作详细步骤，如果反馈的是显示问题，需要补充游戏系统设置里的图像设置情况）：
问题截图：
使用的网络运营商：
手柄型号及品牌：                                                                                                                                                             电脑配置截图以及操作系统：
logs文件（路径：游戏文件夹-logs 整个logs文件夹打包压缩）：
请将您的Logs文件提交到：309789232@qq.com，方便统一核实查证