NBA2kol2上局游戏正在云存档中，持续两天了，无法登录

韦大河

GIGI丶TIN

亲爱的玩家您好，您的问题需要提供详细资料定位解决，请按以下格式提交相关资料
QQ号码：
发生时间：
问题描述（包括操作详细步骤，如果反馈的是显示问题，需要补充游戏系统设置里的图像设置情况）：
问题截图：
使用的网络运营商：
电脑配置截图以及操作系统：
logs文件：
请将您的Logs文件提交到：309789232@qq.com，方便统一核实查证

韦大河

手机，两台pc电脑，都无法登录云nba2kol2，都是这个提示，错误代码都是一样，非云pc端可以进游戏

韦大河

QQ 45564258
发生时间：2022.02.19  12：00
问题描述：云start端（pc云端与手机云端） nba2kol2均提示：上局游戏正在云存档中，请稍后再启动，错误的代码4-30503-9
问题截图：如上
使用网络运营商：中国电信与5g手机
电脑配置及操作系统：pc win11和手机安卓系统，均提示错误
log文件在哪里可以找到