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标题: 安装启动游戏常见问题汇总 [打印本页]

作者: 费尔cyy 时间: 2022-5-23 22:50
标题: 安装启动游戏常见问题汇总
本帖最后由费尔cyy 于 2022-5-23 22:54 编辑

亲爱的玩家：

如果你在游戏安装启动中遇到了一些问题，可以先通过以下常见问题FAQ来解决。如遇到疑难问题无法解决，也欢迎通过官方论坛和客服向我们反馈。

常见问题FAQ1）在游戏大厅可以听到音乐，进入比赛之后就没有声音了，怎么办？

解答：在游戏目录下，按照下图所示方法运行fixaudio.bat即可解决。

2）设置了自定义按键，但是无法保存怎么办？

解答：比较可能的原因是玩家安装了虚拟手柄，按以下图示，在设备管理器中选择禁用即可。

3）启动游戏出现XXX文件不存在，怎么办？

解答：应该是文件缺失了，建议直接重新安装。若重新安装后仍然出现该问题，请重新下载后再安装。

4）登录后出现创建进程错误怎么办？

解答：创建进程失败主要是32位系统导致的，NBA2KOL2只支持64位系统，如出现报错请查看电脑系统是否符合要求。

5）无法登录，出现错误提示怎么办？

解答：出现这种提示，通过重新安装游戏即可解决。

6）更新游戏过程中，出现错误提示是怎么回事？

解答：这是杀毒软件拦截造成的，更新时关掉杀毒软件即可解决。

7）进入游戏后，出现花屏、黑屏等问题，是怎么回事？

解答：优先点击查看win7、win8、win10系统黑屏应对措施。

另外出现花屏、黑屏可能是由于电脑配置不够导致，可以尝试降低游戏画面设置，并优化游戏时的电脑环境（关闭网页、关闭占性能的程序等）。最好在官方推荐配置环境下（及以上配置），来进行游戏比赛。

8）如果游戏过程出现任意显卡异常的提示，该怎么办？

解答：请大家尝试升级显卡驱动。

9）如果进入游戏没有声音怎么办？

解答：因为音频设备初始化失败，请安装正确的声卡驱动。

10）若在游戏中遇到客户端崩溃，该怎么办？

解答：请勾选左侧两个选项，点击确定。提交报告，以协助官方更好地定位、解决问题。之后，重新启动客户端即可。

11）我能用手柄玩游戏么？若是支持是否有不兼容的手柄？

解答：主流手柄均支持。如果您使用的是非360手柄，系统暂时无法提供默认按键，您需要前往系统设置里面重新设置一下。

12）为什么系统总提示我有未设置的按键？我明明都设置了

解答：请看看您是否已经接上了手柄。手柄按键设置中也不能有未设置的按键哦！

13）我在商场使用购物券购买了特训精华，为什么没到账？

解答：使用购物券购买特训精华后，特性精华不会进入背包或邮件，而是直接到账。点击我的球队-自建加点，可以看到特训精华的数值已经增加。

14）为什么我的自建球员能力值这么低？

解答：创建帐号后、自建球员升级都会获得一定的特训精华，请前往自建加点页面分配技能点！自建球员属性将提高。

15）NBA球员和自建球员等级有什么作用？

解答：NBA球员升级时，系统会自动提升该球员的属性值。自建球员升级后，玩家会获得特训精华，并不会自动提升属性值。您需要通过[自建加点]功能，消耗特训精华来分配自建球员的属性值。

16）如何使用球员突破功能？

解答：两名相同的NBA球员可以进行突破。你可以通过开卡包或使用**市场来获得你想要的球员。自建球员无法使用这个功能。

17）自建球员如何提升突破等级呢？

解答：自建球员通过在自建加点界面消耗特训精华来提升突破等级。突破等级提升时，自建球员会额外获得奖励的属性。

18）突破会带来什么收益和风险？

解答：举例来说明这个问题会更直接：用突破级别+1和突破级别+2的同一球员进行突破，如果成功，你将获得+3的球员；如果失败，你只能获得+2的球员。

19）怎么比赛中没有观众？

解答：目前游戏会按照硬件评分为玩家智能设置视屏选项，所以如果出现单局内没有观众的情况，这应是系统为保证游戏流畅度而降低了画面质量（包括观众数量）的现象。请玩家自己去设置视频选项即可，但是调高画质可能会导致机器变卡，体验变差。

20）什么是球员身价？

解答：球员身价是系统对一个球员的价值评估，用来帮您判断一个球员时值多少钱。游戏中玩家对球员的**行为将会影响球员身价。

作者: Jaychou.yyds 时间: 2022-12-22 22:45
concrt140.dll 丢失或者损坏怎么办重新安装也没用

作者: PG166180 时间: 2023-1-7 20:34

Jaychou.yyds 发表于 2022-12-22 22:45
concrt140.dll 丢失或者损坏怎么办重新安装也没用

我也是重新装很多次了每次都是这样

作者: 学生啊啊VH 时间: 2023-2-7 21:55
TCLS错误怎么办

作者: aa1035919679 时间: 2023-5-8 12:54
你好麻烦开通90fps 120fps好嘛不难的，举手之劳罢了

作者: lin只看不说话 时间: 2023-5-25 15:45

Jaychou.yyds 发表于 2022-12-22 22:45
concrt140.dll 丢失或者损坏怎么办重新安装也没用

你好请问你的这个问题解决了嘛怎么解决的能分享一下吗？

作者: 超级好猫 时间: 2023-6-21 09:34
今天更新后就进游戏黑屏单显卡方法试了没用

作者: 超级好猫 时间: 2023-6-21 09:40
更新后进游戏就黑屏进不去怎么办？？？

作者: 走失的猫065 时间: 2023-6-21 10:07
亲爱的您好，出现花屏、黑屏可能是由于电脑配置不够导致，可以尝试降低游戏画面设置，并优化游戏时的电脑环境（关闭网页、关闭占性能的程序等）。最好在官方推荐配置环境下（及以上配置），来进行游戏比赛。
希望能帮到您，如果仍有问题再联系，祝您游戏愉快！

作者: 超级好猫 时间: 2023-6-21 12:37
电脑配置没问题重装了系统还是不行现在重新下载游戏下好了再试试

作者: 超级好猫 时间: 2023-6-21 12:45
进游戏过场动画都有然后就黑屏进不去了按ALT+F4还能选择是否退出游戏赶快给解决下吧

作者: 2016010208xM244 时间: 2023-6-21 14:09

超级好猫发表于 2023-6-21 12:45
进游戏过场动画都有然后就黑屏进不去了按ALT+F4还能选择是否退出游戏赶快给解决下吧 ...

我也是这样不懂

作者: ZZZZACH 时间: 2023-9-13 22:31
ntdll.dll报错怎么办

作者: 姑凉。 时间: 2023-9-26 21:20

Jaychou.yyds 发表于 2022-12-22 22:45
concrt140.dll 丢失或者损坏怎么办重新安装也没用

时隔一年，我也是这个问题，有解决方法吗

作者: ZUEL-BI 时间: 2023-9-30 22:17

姑凉。发表于 2023-9-26 21:20
时隔一年，我也是这个问题，有解决方法吗

蹲一个，我也是这一种情况

作者: 五岁当混子 时间: 2023-12-9 12:24
经理模式不能连续托管，点上连续托管，点匹配，加载一秒钟匹配界面直接显示连续托管已结束，游戏卸载了重新安装也不管用。

作者: bressanone 时间: 2024-1-1 17:52

姑凉。发表于 2023-9-26 21:20
时隔一年，我也是这个问题，有解决方法吗

一年了，依旧没法？？

作者: 2016012716MJYG8 时间: 2024-1-6 21:42

Jaychou.yyds 发表于 2022-12-22 22:45
concrt140.dll 丢失或者损坏怎么办重新安装也没用

我也是解决了么

作者: 飞猪啊飞猪 时间: 2024-3-18 17:07

Jaychou.yyds 发表于 2022-12-22 22:45
concrt140.dll 丢失或者损坏怎么办重新安装也没用

+10086，蹲方案

作者: lsh473 时间: 2024-4-7 10:29
谢谢版主

作者: one_day6 时间: 2024-4-28 13:37
wegame启动游戏，然后直接闪退游戏界面都没有出来是什么情况。看了任务管理器，wegame启动后出现了进程然后进程自动关闭。显卡的启动已经是最新了。wegame和游戏都卸载重装好几次了没用作用

作者: wkx294094271 时间: 2024-6-6 18:36

姑凉。发表于 2023-9-26 21:20
时隔一年，我也是这个问题，有解决方法吗

我也是这个问题，最后怎么解决了

作者: dy352758626 时间: 2024-6-10 20:55
点击启动游戏游戏没有反应能帮忙解决一下么

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